根据工作需要，国家电网有限公司客户服务中心决定公开招聘2019年全日制高校毕业生，现将具体招聘事项公布如下：

一、中心介绍

国家电网有限公司客户服务中心（以下简称“中心”）是国家电网有限公司直属单位，是公司集中供电服务业务的执行单位，总部营销决策的支撑机构，承担各省95598服务工作质量的监督、检查与评价。主要业务范围涵盖95598电话及外包服务、95598网站及电子商务服务、节能推广服务、电动汽车推广服务、重要客户服务、技术与平台支持服务等。中心组建于2012年7月，中心本部设在天津，下辖北方分中心（天津）、南方分中心（南京）和信息运维中心（天津）。

二、招聘安排

中心2019年全日制高校毕业生招聘采用公开招聘，择优录用方式进行。第二批招聘具体安排如下：

（一）填报志愿

1.填写个人简历。应聘毕业生应通过招聘平台填写个人信息，及时上传“学信网”学籍验证报告等附件，确保信息真实、完整、有效。应聘毕业生填写的院校、专业等信息应与学籍验证报告一致。相关信息提交后不能更改，请应聘毕业生仔细检查后再提交。

2.填报应聘单位。自中心招聘公告发布之日起，应聘毕业生可在招聘平台填报志愿，第二批报名截止日期2019年3月31日。应聘志愿提交后原则上不能更改，确需更改的，可在“个人中心”的“我的工作申请”栏目提交撤销应聘单位的申请。注意：应聘毕业生提交撤销志愿申请后，将不能再次填报本单位就业志愿。

（二）组织笔试

1.中心应聘人员全部参加国家电网有限公司组织的统一笔试，笔试时间通过招聘平台公告另行通知。

2.应聘人员参加由国家电网有限公司统一组织的笔试，笔试内容包括综合能力和专业知识。综合能力主要包括言语理解、数理思维、判断推理、资料分析、中国电力与能源战略（包括特高压、智能电网、能源互联网等基本知识）等内容。专业知识主要包括专业理论知识和专业技能知识等内容。笔试大纲参考国家电网有限公司招聘公告。

3.笔试前1-2周，中心通过手机短信、招聘平台站内消息、移动应用、电话等方式，通知入围毕业生参加考试，告知考试地点、考务安排，未入围的不再另行通知。

（三）查询笔试成绩

笔试结束后3个工作日内发布笔试成绩，考生可登录招聘平台“个人中心”，查询本人笔试成绩。

（四）组织招聘面试

招聘面试由中心按照公司统一要求组织，具体面试安排通过手机短信、招聘平台站内消息、移动应用、电话等方式发送给入围毕业生。

（五）公示拟录用名单

国家电网有限公司核准录用人选名单后，中心在招聘平台公示拟录用名单。

三、报名条件和需求信息

（一）报名条件

1.学历要求：全日制硕士研究生、大学本科生，具体要求见需求信息。

2.英语及计算机等级要求

英语一般应具备国家大学英语六级水平，对于其它语种应达到相应水平。

计算机一般应具备国家二级或三级水平（计算机专业毕业生除外）。

3.遵守国家法律法规，具有良好的思想品德，专业知识扎实，诚实守信，身体健康，服从安排。

（二）需求信息

注：最终招聘数量根据上级单位核定情况相应调整。

四、报名方式

国家电网有限公司人力资源招聘平台是中心招聘信息发布、应聘者报名的唯一渠道。

网址：http://zhaopin.sgcc.com.cn

五、有关要求

（一）应聘者有下列情形之一的，取消应聘资格

1.伪造、涂改英语等级考试成绩报告单、计算机等级证书、学历学位及相关资格证书、获奖证书的；

2.蓄意修改毕业院校、所学专业名称、学籍验证报告信息，虚报在校成绩、高考录取批次的；

3.在应聘考试过程中作弊的；

4.应予取消资格的其他情形。

（二）注意事项

1.凡第一志愿选择我中心者，同等条件下优先录用。

2.国内毕业生要求2019年6月30日前取得毕业证、学位证，并在中国高等教育学历信息网（http://www.chsi.com.cn）可查。国外毕业生要求硕士研究生及以上学历、学位且必须于2019年6月30日前取得国家教育部留学服务中心国外学历学位认证书。

3.应聘者笔试身份验证时，须携带身份证、学校正式推荐表、就业协议书、计算机和外语等技能证书原件及复印件，硕士研究生及以上需携带已获得学历、学位证书原件。

4.联系方式

咨询电话：国网客服中心人力资源部 022-59013738

通讯地址：天津市东丽区丽湖环路 邮编：300309

　　

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